Sureflap monteringsadapter

Hej! Jag har köpt en kattlucka, sureflap microchip som inte fungerar. Inifrån fungerar den ibland efter en längre stund, utifrån fungerar den inte alls. Står att adapter kan behövas, var finns den att beställa? och kan man ställa luckan i öppet läge så länge? dvs så att den inte alls läser av microchipet?//Lenita